سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦

تدير Early Learning Centre KSA هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مختارة بعناية ("الخدمات"). وتعتمد Early Learning Centre KSA على منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فتُطبَّق سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة.

ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بصورة مجهولة أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن استخدامها بصورة معقولة لتحديد هويتك أو ربطها بك.

وبحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به، فقد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• بيانات التواصل، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحساب المالي، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بكيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية:

• مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بالمعلومات بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات أو جهازك أو ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة؛
• من مزودي الخدمات الذين يوفرون لنا التقنيات أو يعالجون المعلومات نيابةً عنا؛
• ومن شركاء الأعمال أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. ويشمل ذلك معالجة المدفوعات والطلبات، وتذكر التفضيلات، وإدارة الحسابات، وترتيب التوصيل، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكين التقييمات، وتقديم توصيات بالمنتجات.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية وعرض إعلانات ذات صلة.
• الأمان ومنع الاحتيال. قد نستخدم المعلومات للتحقق من الحسابات، وتأمين عملية الدفع، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو التحقيق فيها، وحماية الخدمات.
• التواصل معك. نستخدم المعلومات لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• الأغراض القانونية. قد نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• Shopify ومزودو الخدمات الآخرون الذين يدعمون تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، والتحليلات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن؛
• شركاء الأعمال والتسويق؛
• الأطراف الثالثة التي توجهنا أو تطلب منا أو توافق على مشاركة المعلومات معها؛
• الشركات التابعة لنا أو الشركات ضمن مجموعتنا المؤسسية؛
• والأطراف المشاركة في معاملة تجارية أو الحالات التي يكون فيها الإفصاح مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية، أو إنفاذ شروطنا، أو حماية حقوقنا أو مستخدمينا أو خدماتنا.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، بهدف تقديمها وتحسينها.

قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات إلى Shopify وأطراف ثالثة أخرى ومشاركتها معهم، وقد يكون بعض هؤلاء الأطراف موجودًا خارج بلد إقامتك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify للمعلومات الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك من Shopify وبوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت يتم تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة.

إذا انتقلت إلى موقع إلكتروني غير تابع لنا أو غير خاضع لسيطرتنا، فينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بذلك الموقع.

نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان أو دقة أو اكتمال أو موثوقية مواقع أو منصات الأطراف الثالثة.

بيانات الأطفال

الخدمات مخصصة للعملاء البالغين، بمن فيهم أولياء الأمور والأوصياء القانونيون، وليست مخصصة لتسجيل الأطفال أو تسوقهم بصورة مستقلة. وعند إتاحة نادي أعياد الميلاد الاختياري، يمكن لولي الأمر أو الوصي أن يقدم عن علم بيانات محدودة تخص الطفل، بما في ذلك الاسم المختصر وتاريخ الميلاد والاهتمامات الاختيارية والموافقة، لإدارة الخدمة. نعالج هذه البيانات المقدمة من ولي الأمر للأغراض المعلنة للنادي، ولا نطلب من الأطفال تقديم بياناتهم مباشرة.

إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ"مشاركة" أو "بيع" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٦ عامًا، وفقًا للتعريفات التي قد ينص عليها القانون المعمول به.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

لا توجد أي تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

وقد لا تكون المعلومات المرسلة إلينا آمنة دائمًا أثناء النقل. لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على عوامل متعددة، مثل الحاجة إليها للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية:

• الحق في الوصول أو المعرفة بشأن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف للمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح للمعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في نقل البيانات، بما في ذلك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية، وعند الاقتضاء، طلب نقلها إلى طرف آخر.
• إدارة تفضيلات التواصل. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل. وقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة الحقوق المتاحة لك من خلال الخدمات حيثما يكون ذلك متاحًا، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.

وحيثما يسمح القانون بذلك، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلب نيابةً عنك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على قرار معين أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المختصة.

النقل الدولي

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنستخدم آليات نقل معترفًا بها أو ضمانات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية عند نقلها دوليًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم إشعارًا عند الحاجة وفقًا للقانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: marketing@elctoys.com
العنوان: قبيان ٢٦٥٦، قبيان، السلي، ٦٧٨٢، الرياض، المملكة العربية السعودية