موجو – ترايسيراتوبس

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة وغير المفتوحة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم واسترداد المبلغ بالكامل. كما سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل استلام منتج غير صحيح أو معيب، وما إلى ذلك).

من المتوقع أن تستلم مبلغ الاسترداد خلال أربعة أسابيع من تسليم طردك لشركة الشحن الخاصة بالإرجاع، ومع ذلك، في كثير من الحالات قد تستلم المبلغ في وقت أسرع. تشمل هذه المدة وقت الشحن لوصول المنتج المرتجع إلينا (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت اللازم لمعالجة الإرجاع بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يحتاجه البنك لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 15 يوم عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، ثم عرض الطلب من خلال رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة "حسابي"، ثم الضغط على زر "إرجاع المنتج/المنتجات". سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني بمبلغ الاسترداد بعد استلام المنتج المرتجع ومعالجته.

الشحن

التوصيل في اليوم التالي إذا اخترت خدمة التوصيل في اليوم التالي، فإن الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهرًا (من السبت إلى الخميس) سيتم توصيلها في اليوم التالي. يرجى ملاحظة أنه لا يوجد توصيل يوم الجمعة...

يمكننا شحن طلبك خلال 2 إلى 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، كما أن بعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى الوجهات الدولية.

عند تقديم الطلب، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم بناءً على توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. وبحسب مزود خدمة الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن رسوم الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. ويمكن العثور على وزن أي منتج من هذا النوع في صفحة تفاصيل المنتج. ولتتوافق مع سياسات شركات الشحن التي نتعامل معها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل أعلى.